• Бесплатное информирование плательщиков страховых взносов
  • Поисково-мониторинговая система Фонда социального страхования Российской Федерации
  • Портал Фонда социального страхования Российской Федерации
  • Шлюз приема документов с ЭЦП
  • Шлюз приема расчета Форма 4-ФСС с ЭЦП
  • Фонд социального страхования Российской Федерации
  • Портал Государственных услуг
  • Журнал Социальный мир
  • Журнал Вестник государственного социального страхования

Повышаем качество оказания государственных услуг

03.10.2017

В Новгородском отделении Фонда все государственные  услуги можно получить в обновленном Центре клиентского обслуживания (фронт-офисе).

Помещение фронт-офиса размещено на первом этаже с отдельным входом, обеспечивающим возможность доступа маломобильными гражданами. Фронт-офис располагается  в центральной исторической части города с хорошо развитой транспортной инфраструктурой. В помещение обеспечен беспрепятственный доступ для всех категорий граждан, в том числе выполнены все мероприятия для обеспечения доступа маломобильных групп населения.  Все мероприятия по перепланировке помещения и оборудования фрон-офиса выполнения за счет арендодателя.

Помещение центра клиентского обслуживания разделено на зоны обслуживания клиентов и административную зону. Зона обслуживания клиентов состоит из зоны ожидания и информирования, которые   оснащены новой мебелью, информационными стендами и бегущей строкой, содержащими актуальную информацию о деятельности отделения Фонда. Установлены информационные стойки, в которых размещены лифлеты и брошюры, подготовленные сотрудниками отделения Фонда.

 Для клиентов отделения Фонда  установлен компьютер, где граждане  и страхователи могут самостоятельно зарегистрироваться на портале «Государственных услуг» и оставить отзыв на сайте  «Ваш контроль».

Оборудовано 6 окон обслуживания  клиентов, в которых осуществляется приём документов сотрудниками профильных отделов по всем государственным услугам, оказываемых отделением Фонда.

В отделении Фонда зарегистрированы 17387 страхователей, более  14тыс.  получателей технических средств реабилитации, более 3,5тыс. человек стоят в очереди на санаторно-курортное лечение.

Отделением Фонда проведен анализ посещаемости за первое полугодие 2017 года. Число обращений составило более  63тыс.  В среднем в  отделение Фонда за государственными услугам обращается более 200 посетителей, в дни сдачи отчетности количество клиентов  увеличивается до 450-520 посетителей.

Открытие фронт-офиса позволило клиентам отделения Фонда получать все государственные услуги в одном месте в более комфортных условиях.

Государственные услуги


К списку »

Адрес:
173009, Великий Новгород, ул. Псковская, 15
Схема проезда

Телефоны Режим работы

Телефон: 974-588 (Приёмная)

 


       

Пн-Чт: 8:30-17:30

   Пт:    8:30-17:00

 Сб-Вс: Выходной

Перерыв на обед: 13:00-14:00

       

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018 Государственное Учреждение - Новгородское региональное отделение Фонда Социального Страхования Российской Федерации