Мониторинг качества государственных услуг

Мониторинг проводится по качеству предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и (или) услугами отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями (ПОИ), а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами ТСР (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), ПОИ) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников

и качеству предоставления государственной услуги по назначению обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая.

За указанный период на вопросы ответило более 1300 человек. Анализ поступивших анкет показывает, что большинство граждан устраивает график работы регионального отделения и его подразделений. При личном приеме сотрудниками отделения получатели госуслуг не сталкивались с очередями, их устраивает отношение сотрудников, место ожидания.

Анкетирование продлится до конца года. Перед региональным отделением стоит задача довести степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью госуслуг к началу 2014 года до семидесяти процентов.

Заполнить анкеты можно в региональном отделении, в учреждениях МСЭ, а также в электронном виде на сайте отделения r53.fss.ru в разделе "Мониторинг качества государственных услуг".

 

Перейти в раздел "Государственные услуги"

К списку »